成功的经验大抵相似,而失败的原因却各不相同,想要经营好农资,不仅靠的是30年长驻老店的口碑,不断学习迭代、更新经营模式也是必不可少的。今天就为大家介绍一位优秀的农资个体经营店主—野三关老种子站店主谭照华。
谭照华,一位心有猛虎细嗅蔷薇的农资人,心怀梦想也脚踏实地。接手经营长达30年的农资店,有打破桎梏的决心,也有扎根农资行业的恒心。3年的时间,摸爬滚打,有挫折困顿,磕磕碰碰,也有和农户的相互信任和温暖。
他说:作为农资经营者,一定要做好售后技术服务,要与时俱进,不能落伍。
他说:坚持卖好产品,坚持做示范田,真诚并专业地走好农资服务这条路。
在传统农资行业正在面临转型的关键时期,作为基层农资经营户,面对业态不断发展,种植大户越来越多,种植散户老龄化越来越多的现状,他在经营过程中,如何随机应变,如何推广产品的呢?让我们一起了解他的经营之道。
Q:您在农资行业干了多少年,现在经营现状是什么样的?
谭照华:这个农资店开了有30年的时间,我现在经营了3年,能明显感觉到,农资经营从之前简单的买卖农药、种子,已经转变到现在的技术营销和服务方面。
现在年轻人出去打工的很多,种植的基本都是年龄偏大一点的农户,提供在施药、田间管理方面的技术服务就显得非常重要。
Q:这几年,农资电商势头比较猛,您觉得对农资经营有没有冲击?
谭照华:电商对经营肯定有一定的影响。
最主要表现在店铺的销量略有下滑,现在网上买药更方便,价格也有点优势,部分农户出于新奇可能会尝试在网上买, 但我觉得反过来也是一个促进,现在网上的东西真假没法辨别,电商只负责卖货,无法跟进后续的技术支持,后续真的有什么问题也投诉无门,这样我们的优势就显示出来了。
Q:店里目前主要面对的客户是什么类型?对待不同客户类型,有什么不一样的服务经验分享?
谭照华:平时服务的客户,传统散户和种植大户都有。对于规模化种植户,需要从选种、耕种、农药使用管理等各个环节提供一个全套的技术服务,他们所需的产品或者对技术的要求都非常高,需要的知识储备量也比较广,这就逆推着我必须不断去学习,拓宽知识面,争取对每个客户种植的不同作物都有不同的解决方案。
另外就是传统农户,一般农户老龄化比较严重,文化程度也参差不齐,从讲解的详细程度和售后的难易程度都不太一样,一些小事上可能就需要照顾一些,给他们提供更细致更耐心的服务。
Q:您现在主要通过什么方式来推广产品?
谭照华:目前来说,常规的产品主要通过提高售后服务的质量来推广,但是现在农资行业都在转型,我也要顺势而变。市场对产品品质提出更高的要求,就需要引进新的技术和产品,要把技术给农户、种植户宣传到位,同时也要做好示范田,把好的效果通过朋友圈推广出去,让种植户能够一目了然看到,他们选择我,我就要提供一条龙服务,为他们增产增收做负责到底。
Q:您什么时候开始接触益佰农?益佰农给店铺经营带来什么变化?
谭照华:我是去年安装的益佰农台账系统,用了有一年半的时间了,平时只要卖货、采购、入库都会用到,带来的变化一是方便,不用手工记账,卖货直接扫码计价,旺季的时候能提高效率,需要知道近期的营业额和利润的话,选择相应时间导出明细就可以,其二是能很清晰地管理会员信息和赊欠款金额,都是实名制录入电话的客户,联系很方便。选择益佰农还有一个重要的原因,就是这两年执法部门要求用电子台账,反正早晚都得用,还不如现在就用上,有利于做生意。
选择益佰农,也是对比了很多家之后做的决定,这个系统是专门针对农资店的,里面的功能很多,有针对经营管理的,也有财务统计功能,并且里面像小票模板、收银员之类的都能自定义,手机端销售数据还能同步到电脑上,我觉得是非常实用的。
谭照华的每一句话都诚恳、朴实,让人真切感受到他的专业和热情。他渴望在这个热爱的行业再奋斗一把,这就是一个基层农资经营户的全部夙愿。
最后,祝愿野三关老种子站以后的每个30年都生意长青!